Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tuanty.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie unsere nachstehenden Versandrichtlinien.

Lieferziele

Wir liefern an verfügbare Lieferziele. Ein Versand nach Polen ist nicht verfügbar.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel am Tag der Zahlungsbestätigung bearbeitet. Unser Lager ist sonntags geschlossen.

In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder bei Sonderaktionen können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Nordamerika, Europa (außer Polen), Vereinigtes Königreich, Singapur und Hongkong:
In der Regel 1–3 Werktage

Andere verfügbare Länder oder Regionen:
In der Regel 3–5 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten lediglich Schätzungen sind und je nach Zielort, Abläufen der örtlichen Zustelldienste, Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren können.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand an verfügbare Lieferziele weltweit für im Jahr 2026 aufgegebene Bestellungen, mit Ausnahme von Alaska und Hawaii.

Für Bestellungen nach Alaska oder Hawaii fallen Versandkosten von 80 USD pro Bestellung an, unabhängig von der Anzahl der Artikel.

Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann zusätzliche Transportzeit erfordern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.

Mit den bereitgestellten Informationen zur Sendungsverfolgung können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, ist Tuanty nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Unwetter, Feiertage, falsche Versandinformationen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Wenn sich Ihre Bestellung zu verzögern scheint, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen, den Versandstatus zu überprüfen.

Falsche oder unvollständige Versandinformationen

Bitte stellen Sie beim Checkout sicher, dass Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.

Tuanty ist nicht für Bestellungen verantwortlich, die aufgrund falscher oder unvollständiger Versandinformationen des Kunden verspätet eintreffen, zurückgesandt werden oder verloren gehen.

Wenn Sie einen Fehler in Ihren Versandinformationen bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter help@tuanty.com. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen vor dem Versand der Bestellung zu helfen.

Rücksendungen und Kundendienst nach dem Kauf

Wir bieten weltweit Kundendienst nach dem Kauf an.

Die Rücksendeadressen können je nach Land oder Region variieren. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Um eine Rücksendung oder Unterstützung nach dem Kauf anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter help@tuanty.com. Wir teilen Ihnen die entsprechenden Anweisungen und die richtige Rücksendeadresse mit.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

help@tuanty.com